-
主頁(yè) > 新聞中心 > 厚樸觀點(diǎn) >
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人衣服怎么洗？看別人家養(yǎng)老院是怎么做的
時(shí)間:2018-03-05 09:50來(lái)源:未知 作者:houpu 點(diǎn)擊:次
清潔洗滌服務(wù)，是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)過程中一個(gè)非常重要但又很容易被忽視的環(huán)節(jié)，尤其是老人的床上用品、日常衣物的清潔、洗滌、消毒問題。由于身體機(jī)能大大退化，老人容易將飯菜湯汁撒在身上，尤其是一些老人身患疾病，會(huì)出現(xiàn)大小便失禁的狀況，污染衣物、床單等，所以老人的衛(wèi)生情況比一般人包括小孩衣物的清潔都更難維持，老人衣物的清潔洗滌對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常繁重的工作。
現(xiàn)階段，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對(duì)院內(nèi)床上用品、老人衣物等集中清潔，清潔的方式大多采用服務(wù)外包，或者自建洗衣房的形式，這兩種操作模式都存在一些問題。
1衣物外包
外包企業(yè)大多不會(huì)進(jìn)行分類洗滌，而是把從不同行業(yè)收集回來(lái)的衣物統(tǒng)一洗滌；
無(wú)法自動(dòng)消毒，對(duì)于有污染的衣物，容易造成交互感染；
2自建洗衣房
許多養(yǎng)老院會(huì)選用廉價(jià)的工業(yè)洗滌設(shè)備、甚至家用洗衣機(jī)清潔床上用品、衣物、布草等，不僅耗水耗電成本高，操作流程也復(fù)雜；并且無(wú)法自動(dòng)消毒，老人皮膚病、感染病等容易互相傳染；
最主要的是，行業(yè)內(nèi)沒有形成統(tǒng)一的洗衣規(guī)范，從產(chǎn)品的配置到運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，每個(gè)機(jī)構(gòu)都靠自己摸索去進(jìn)行，既無(wú)效率，也浪費(fèi)資源。
當(dāng)下養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗衣環(huán)節(jié)的困擾，究其原因就是沒有統(tǒng)一的規(guī)范和指引，讓運(yùn)營(yíng)方不知從何著手。有鑒于此,梳理了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗衣環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)流程，以便機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)人員參考：
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)洗衣流程運(yùn)營(yíng)服務(wù)細(xì)節(jié)：
一：衣物貼標(biāo)
對(duì)老人的衣物進(jìn)行貼標(biāo)或編號(hào)：如果個(gè)人物品沒有明確的標(biāo)識(shí)，可能會(huì)造成丟失，導(dǎo)致老人對(duì)服務(wù)不滿意，并且導(dǎo)致老人出現(xiàn)情緒問題。同時(shí)個(gè)人衣物貼標(biāo)對(duì)于分類洗滌以及洗滌后的分發(fā)也很重要，貼標(biāo)流程可以提升洗滌的效率和流程，提高衣物派送的準(zhǔn)時(shí)性和準(zhǔn)確性。
二：收集
用收集袋、衣物籃、洗衣籃或收集車從老人房間收集臟的床單；（注意點(diǎn)：每張床更換床單時(shí)應(yīng)把臟的床單收集起來(lái)，并在每個(gè)房間放一個(gè)新的洗衣袋。）
收集點(diǎn)應(yīng)便于老人放置衣物及方便工作人員收集；（注意點(diǎn)：衣物的收集可覆蓋整個(gè)機(jī)構(gòu)或房間，這個(gè)收集流程在每個(gè)機(jī)構(gòu)中都會(huì)有所不同，取決于房間的布局。）
及時(shí)處理弄臟的床單等衣物，收集后放置不應(yīng)超過24小時(shí)處理，特別是遇水時(shí)會(huì)產(chǎn)生有害的細(xì)菌。
三：分類
分類原則：
把個(gè)人衣物和公用用品分開；
把過臟的和被污染的衣物分開；
把不同色系的衣物分開；
把不同材質(zhì)和布料的衣物分開；
把分好類的衣物一并放在集中的洗衣點(diǎn)；
對(duì)衣物進(jìn)行分類，看似增加了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，但從運(yùn)營(yíng)角度說(shuō)，不僅可以提升洗滌效率，也能有效減少工作量，降低成本：
每一類衣物使用不同的化學(xué)洗滌配方來(lái)加強(qiáng)感染控制，對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)會(huì)延長(zhǎng)公用用品（如床單）的使用壽命，節(jié)約成本；對(duì)于老人來(lái)說(shuō)，也會(huì)減少衣物的損壞，增加老人的滿意度；
洗衣人員要與合格的洗滌用品供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，每月至少檢查一次配方和設(shè)備，以確保配方混合比例正確，分液器正常運(yùn)行，減少洗滌設(shè)備的維護(hù)成本；
在分揀過程中，將衣物放進(jìn)洗衣機(jī)或脫水機(jī)前對(duì)其進(jìn)行稱重也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，原因如下：
減少化學(xué)洗滌劑、水和能源的使用，減少勞動(dòng)成本并提高效率；
提高感染控制——如果洗衣機(jī)里的衣物過多，就沒有足夠的空間來(lái)清洗干凈；
維護(hù)衣物及床單的壽命——洗衣機(jī)衣物過多會(huì)導(dǎo)致衣物損壞；
維護(hù)洗衣設(shè)備的壽命——適當(dāng)?shù)胤湃胍挛锟梢蕴岣哒w的設(shè)備投資回報(bào)率，整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程會(huì)使設(shè)備性能穩(wěn)定，使用壽命更長(zhǎng)。
四：洗滌
用洗衣機(jī)、脫水機(jī)和干衣機(jī)去清洗、消毒和烘干衣物
一旦衣物進(jìn)行了收集分揀，大部分工作會(huì)由洗衣機(jī)進(jìn)行。同樣地，正如在分揀步驟中所提到的，在機(jī)構(gòu)中使用正確的化學(xué)洗滌劑配方，清楚衣物的重量都很重要。
節(jié)約成本主要依靠購(gòu)買更高效的設(shè)備來(lái)節(jié)約用水和能源，不過度烘干衣物也非常重要，因?yàn)檫^度烘干會(huì)增加能耗、勞動(dòng)力和公用用品重復(fù)購(gòu)置的額外費(fèi)用。
五：洗滌用品管理
（1）洗滌用品的領(lǐng)取應(yīng)勤領(lǐng)少儲(chǔ)，每次領(lǐng)用洗滌用品的數(shù)量為一個(gè)星期的使用量為宜。
（2）用品的使用應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則。
（3）存放洗滌用品的位置選擇通風(fēng)、干燥的地方，并按照固定的位置擺放。
（4）保證每種洗滌用品的外包裝有品名字樣。
（5）提取洗滌用品的容器按照酸、堿成份分開使用。
（6）職工在提取洗滌用品時(shí)應(yīng)戴上口罩和手套，避免身體接觸到洗滌用品，避免面部直對(duì)洗滌用品。
六：存儲(chǔ)和分發(fā)
使用分發(fā)車和床單推車分發(fā)衣物
所有的衣物洗凈晾干后，折疊放置在床單推車或分發(fā)車上，并運(yùn)送到一個(gè)集中的衣櫥。床單分發(fā)點(diǎn)應(yīng)該便于工作人員使用，最好每個(gè)房間一個(gè)。
公用用品的庫(kù)存預(yù)警是非常重要的（不應(yīng)超過庫(kù)存或庫(kù)存不足）。庫(kù)存過多會(huì)占用不必要的空間，增加預(yù)付成本；庫(kù)存不足會(huì)降低工作人員的工作效率，且頻繁的清洗會(huì)縮短床單的壽命。
規(guī)范的洗衣流程和操作，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的重要性不言而喻。不僅可以大幅提升清潔效率，降低人工和能耗，也能滿足老人健康安適的生活需求。
